退票提前多长时间可以退？
一般情况下，火车票的退票和改签是在票面指定发车时间的48小时以前完成；如果旅客中途退票，则在发站开车前办理，特殊情况经站长同意可在所乘列车开车30分钟以前办理（因乘客个人原因办理退票的，按照铁路运输规定的票价折扣办法计算退还) 。
在12306网站购买车票后，未换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理退票；已经换领纸质车票的，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理退票，按规定收取手续费。
在12306网站购买的电子客票，在车站自动售票机办理的退票，须出示购票时使用的有效身份证件原件；在车站窗口、代售点办理退票或退票手续不全的，须出具购票时所使用的本人有效身份证件原件和乘车凭证（如本人身份证件丢失，应持身份证挂失补办证明）。
需要注意的是，办理退票时，请注意以下几点：
1.使用身份证以外的其他有效身份证件购买的票，需携带相应证件原件进行退票；
2.学生优惠票按上述相关规定办理，但退票时不享受半价优惠，其余费用全退；
3.残疾军人优待票办理退票时，除扣除已乘车站始发到终点间里程部分的费用外，还须退还已经缴纳但未乘坐部分的票价款及相应的手续费。