火车网络退票时间多少时间?
根据铁路总公司最新规定,自2015年8月1日起,火车票网上预售期调整为60天;电话订票、互联网售票预售期为30天;改签后新车票的购票日期在同乘列车票面日期及以后但不超过30天的,可享受提前30天付款的优惠。 即如果是在8月1号购买的车票,那么退票或改签的期限为90天内(含当天)
2017年1月5日退票高峰,铁路客户服务中心官网崩溃,导致大量用户无法退票和改签手续,随后又引发大量投诉。 为此,国铁集团专门发布通报,称已组织技术力量对网站进行优化调整。同时提醒,在春节前旅客集中办理退票的时间还很长,希望旅客合理安排时间,尽早办理退票、改签业务。 不过,也有记者发现,目前通过12306网站查看各趟列车的可售车票情况,大部分列车仍显示有“余票”,部分车次则显示为“候补”;而通过电话预订火车票,不少线路也显示为“候补”状态。在春节长假之前,火车票仍然充裕,不会出现像往年一样“抢不到票”的情况。