余额宝还贷款怎么办？
这几天，一则“100元存余额宝1年半后利息仅1.9元”的爆料信息引爆网络。不少网友联想到此前，市民蒋先生以29万元的总价购入一只余额宝基金，但两年多来，收益只有1000多元，“一年收益才100多，还不如放银行。”
这种网售基金“不如存银行”的现象，只是其一，更多的是有关“余额宝还贷款怎么办”的讨论。近期，一则江苏靖江一农民使用余额宝支付购房首付款，但银行以“收款账户为余额宝资金账户”为由，拒绝付款，的事件闹得沸沸扬扬。
先不论银行做法是否合理，单就“余额宝还贷款怎么办”这一问题，的确引起了不少人关注。众所周知，从2016年12月1日起，余额宝资金将被限制用途，不准用于出借和还款。而这则新闻中所指的，显然是余额宝在12月1日以前产生的存量资金，其是否还能贷款或继续用于他途，尚无明确说法。从新闻中所提供的农民余额宝账户余额为13万多，而此前其用于支付购房首付款的3万元已被转账至“余额宝理财账户”来看，这部分资金仍可对外汇款，只是资金转到“理财账户后”的支出，有可能受到限制。
但毕竟在此之前，用户使用余额宝的资金转出功能，一般都是免手续费且即时到账的。那么，自12月1日起，这部分资金是否可能会无法转出，才造成农民担心无法按时交付购房尾款，甚至可能无法偿还买房贷款，进而引发焦虑情绪的？
针对这一可能，蚂蚁金服方面作出了回应，称“如果用户存入了余额宝，却需要资金时，仍可通过‘转出’功能，在多个渠道使用该笔资金。”并例举转出到银行卡、转借其他支付宝好友、捐款等多项选择。
然而，此种回应虽然坦诚，但也表明，12月1日以前转入余额宝的资金，会在功能上与后续转入的资金有所区别。那么，在规则出台前，是否应该提前告知用户，并做好相应服务预案，特别是针对可能存在的风险和用户担心的问题，做好充分解释工作，以获得理解？毕竟，像该农民这样，不清楚余额宝使用规则，而误购余额宝的人士并非个例。
此前，南方基金支付宝销售负责人回应“低于10万年收益还不到1元”的微博时，就以“不在正常收益范围”回应。虽然，其解释有法律依据，但毕竟“不在正常收益范围”的说法是支付宝工作人员主动告知南方基金公司，而非主动告知用户。事实上，从南方基金官网“现金收益及计算”一栏中，南方天天增利基金公司发布的最新公告来看，11月15日起，该基金将现金收益率从0.35%改为0.25%，也即下调了10个百分点。假如在11月15日，余额宝的收益仍处于6%以上，显然网友不会去基金网站看公告，更不会去关注降低收益事宜。
至于那些12月1日以后，还存不知能否出借和还款的余额宝资金，会不会影响贷款的网民，就更不知道了。