怎么取火车票票?

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火车票有网络购票、窗口购票、自动机购票三个渠道,相应的取票也有三个渠道,即网络取票、窗口取票、自动机取票。需要提醒旅客的是,三种渠道购买的车票均可通过任意渠道取票。

取票前,须准备好订单号和有效证件原件或复印件(网络取票支持证件种类包括:二代居民身份证、港澳通行证、台湾通行证、按规定可使用的有效护照)。

如果在窗口或自动售票机上取的是其他人的火车票,而取票人的身份证读不出信息,可以手工输入被取票人身份证号码,然后输入订单号、票面信息即可取票,学生票除外。

到自动取票机取票,先在查询余票、购票信息触摸屏上点击“取票”,再点击“车票取票”或者“学生票取票”,将身份证或订单号插入相对应的读卡器或输入,核对信息(包括身份信息、票面信息、票款等),确认无误后,车票打印机将打印出车票,制证口同时打印出制证证明,请您取走车票和制证证明,完成取票。

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