火车票每天几点发？
热门车票开售后瞬间“秒光”，让许多乘客非常“崩溃”，一些软件应需而生。记者发现，在苹果应用商店搜索“抢票”，能搜到“火车票抢购助手”“抢火车票助手”等多种软件，付费的APP价格在几元至12.9元不等。
这些软件称自己能“高速刷新自动秒杀，抢先一步秒抢火车票”。一些用户评论称“很好用”“推荐使用”。一名开发抢票软件并经营刷票业务的业内人士告诉记者，该软件是利用网站漏洞，通过服务器发送大量访问请求，“不是靠运气，而是靠实力”。“买了一小时的抢票软件服务，但列车还是显示‘候补’，根本没有车了，这叫抢到票了吗？”赵女士告诉记者，之前就看到相关软件涉嫌“网络吸费木马”，被安全软件拦截，但抱着试试看的态度还是购买了服务，现在怀疑自己被骗了。
不少抢票软件还提供加价购票、“捡漏”等服务。南京铁路公安处乘警支队民警高成业说，由于网络订票的全路联网、票源统一，抢票软件的优势只是不断刷新，制造高频访问，形成“秒刷新”的假象，抢票成功率并不高。一些软件涉嫌采取技术手段，对12306网站进行恶意攻击，不仅对网络造成严重危害，乘客也会成为损害铁路网络安全的参与者。
“抢票刷出假车次，想退钱却找不着人。”赵女士说，一些抢票软件的购票和查询端口，与12306并不一致，有的甚至与“山寨”12306购票网站捆绑，退订票后钱款迟迟得不到返还，投诉无门。
高成业建议，12306网站设有“候补购票”功能，可为旅客推送相似的行程需求。若旅客未找到符合要求的车票，可使用该功能。12306网站也会优先为“候补购票”用户刷票、返票，节省大量人工操作的精力。