退火车票需要哪些？
1、提供车票，如果是代办的需提供代办人身份证原件。
2、窗口办理退票，需在开车时间前到车站售票窗口办理。
3、网上退票，需在开车前在12306官网上办理退票。
退票费核收标准
1、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
3、改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
4、办理“变更到站”业务时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分比照退还票价免收退票费。